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Integración de Bubble.io y Zoho CRM: Guía paso a paso 2024

Aprende cómo integrar eficazmente Bubble.io con Zoho CRM. Sigue nuestra guía sencilla y paso a paso y añade más funcionalidad y automatización a tu negocio.

¿Qué es Zoho CRM?

Zoho CRM es una solución de software de gestión de relaciones con clientes basada en la nube desarrollada por Zoho Corporation. Está diseñado para ayudar a empresas de todos los tamaños a gestionar las relaciones con los clientes de manera efectiva y aumentar la productividad de las ventas. Ofrece características como la gestión de leads y contactos, automatización de ventas, análisis, soporte al cliente y colaboración en equipo. Con Zoho CRM, las empresas pueden automatizar tareas diarias, seguir las ventas, involucrar a los clientes en todas las plataformas y convertir más leads en acuerdos.

Matt Graham, CEO of Rapid Developers

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¿Cómo integrar Bubble.io con Zoho CRM?

Cómo Integrar Bubble.io con Zoho CRM

Para integrar Bubble.io con Zoho CRM, sigue estos pasos:

Paso 1: Crea Tu Aplicación en Bubble.io
Crea una aplicación en la plataforma Bubble.io. Para hacerlo, necesitarás:

  • Ir a Bubble.io y si aún no tienes una cuenta, regístrate.
  • Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en el botón Nueva Aplicación.
  • Proporciona los detalles necesarios como el nombre de la aplicación y elige un plan que se adapte mejor a tus necesidades.
  • Haz clic en Crear una nueva aplicación.

Paso 2: Instala el Plugin de Zoho
Después de crear tu aplicación en Bubble.io, debes instalar el plugin de Zoho:

  • En el panel de control de tu aplicación, ve a la pestaña de Plugins.
  • Haz clic en + Añadir plugins.
  • En la barra de búsqueda, escribe Zoho y selecciona el plugin Zoho CRM.
  • Haz clic en el botón Instalar.

Paso 3: Autentica Zoho CRM
Una vez que el plugin está instalado, necesitas autenticar Zoho CRM en Bubble.io:

  • Ve a la pestaña de Plugins en tu aplicación Bubble.io nuevamente.
  • Verás Zoho CRM en tu lista de plugins instalados. Haz clic sobre él.
  • Se abrirá un panel de configuración. Ingresa tu Client ID y Client Secret de Zoho CRM.
  • El Client ID y Client Secret se pueden encontrar en la consola de API de tu Consola de Desarrollo de Zoho.
  • Si no tienes una aplicación registrada, crea una utilizando la opción 'Add Client' en 'Client Credentials' en la Consola de Desarrollador de Zoho. Sigue las instrucciones proporcionadas y anota el “Client ID” y el 'Client Secret' que verás al crear con éxito la aplicación.
  • Después de ingresar estos detalles, haz clic en Autentificar la Aplicación. Serás redirigido al inicio de sesión de Zoho, donde tendrás que proporcionar tus credenciales de Zoho CRM.

Paso 4: Habilitar el Acceso API en Zoho CRM
Para permitir que Bubble.io se comunique con Zoho CRM, debes proporcionar acceso a la API:

  • Inicia sesión en tu cuenta de Zoho CRM.
  • Ve a Configuración.
  • Selecciona Espacio de Desarrollo desde la barra lateral izquierda.
  • Elige APIs y haz clic en Uso de API.
  • Haz clic en Administrar Ratelimit y selecciona la API para la que deseas permitir el acceso.
  • Regresa a la página anterior, y verás el Client ID, Secret Client y Refresh token de tu API, los cuales necesitarás ingresar en tu plugin de Zoho en Bubble.io.

Paso 5: Conecta el Plugin de Zoho CRM con Tu Aplicación Bubble.io
Después de obtener tus credenciales de API, ahora puedes conectar tu aplicación Bubble.io con el Plugin de Zoho CRM:

  • Regresa al panel de configuración de Zoho CRM en Bubble.io.

  • Completa los campos correspondientes con Client ID, Client Secret, y Refresh token de tu Zoho CRM.

  • Haz clic en Actualizar después de ingresar los detalles.

  • Prueba el plugin haciendo clic en Inicializar la Llamada.

    • Si tus credenciales son correctas, tendrás éxito, y el plugin estará listo para usarse con tu aplicación Bubble.io.
    • Si la inicialización falla, asegúrate de que tus detalles sean correctos e intenta de nuevo.

Si has seguido correctamente los pasos, tu aplicación Bubble.io ahora estará integrada con Zoho CRM. Esto permitirá la transferencia segura de datos entre Bubble.io y Zoho CRM y viceversa, añadiendo más funcionalidad y automatización a tu negocio. ¡Felicidades, has integrado exitosamente Bubble.io con Zoho CRM!

Caso práctico de integración de Bubble.io y Zoho CRM

Escenario: Una compañía de seguros está lanzando una nueva póliza y está utilizando Bubble.io para crear una página de destino personalizada donde los posibles clientes pueden aprender sobre la política, proporcionar su información para recibir una cotización personalizada y solicitar una conversación directa con un representante de ventas. La compañía quiere asegurar que todos los contactos generados a través de esta página sean capturados en Zoho CRM para un seguimiento detallado y eficiente.

Solución: Integración de Bubble.io con Zoho CRM

Creación de la Página de Destino: La compañía de seguros usa Bubble.io para diseñar una atractiva página de destino, completa con un formulario para que los potenciales clientes llenen sus detalles e intereses.

Configuración de la Integración: La compañía instala el plugin de Zoho CRM en Bubble.io y lo conecta con su cuenta de Zoho CRM añadiendo su clave de API. Crean flujos de trabajo dentro de Bubble.io que se activan cuando se envía el formulario en la página de destino.

Flujos de Trabajo y Sincronización de Datos: Al enviar el formulario, se activa el flujo de trabajo configurado en Bubble.io. La información proporcionada en el formulario (como nombre, correo electrónico y intereses de la póliza) es enviada a Zoho CRM a través del conjunto de acciones del plugin.

En Zoho CRM, se genera un nuevo contacto con los detalles proporcionados y se asigna a una lista de contactos específica relacionada con la nueva póliza para su fácil seguimiento y acción adicional.

Nutrición de contactos en Zoho CRM: El equipo de ventas de la compañía utiliza Zoho CRM para organizar tareas de seguimiento, correos electrónicos automatizados, actualizaciones basadas en el comportamiento del contacto y más.

Esto les permite estructurar sus interacciones con los contactos con comunicación personalizada y relevante, aumentando así las posibilidades de conversión.

Monitoreo e Informes: Gracias a la integración, la compañía puede rastrear fácilmente el origen de los contactos y sus interacciones dentro de Zoho CRM, lo que les permite evaluar la efectividad de su página de destino y el lanzamiento de la nueva póliza.

Beneficios:

  • Mayor Eficiencia: El proceso de captura de contactos se automatiza, lo que ahorra tiempo y minimiza la probabilidad de errores manuales.

  • Seguimiento de Datos Centralizado: Todos los contactos se almacenan y gestionan en Zoho CRM, ofreciendo una fuente de verdad fiable para el equipo de ventas.

  • Seguimiento Personalizado: La integración propulsa seguimientos personalizados basados en los comportamientos e intereses individuales de los contactos, lo que conduce a mejores tasas de conversión.

  • Información Basada en Datos: Al analizar los datos capturados en Zoho CRM, la compañía de seguros puede desarrollar estrategias para optimizar la generación y las tasas de conversión de contactos.

Al armonizar Bubble.io con Zoho CRM, la compañía de seguros puede gestionar eficazmente los contactos para su nueva política, garantizando seguimientos personalizados y oportunos, lo que conduce a un lanzamiento de la política más exitoso.

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